Estos Términos de uso rigen el acceso y uso de la plataforma GoLocalTours (golocaltour.com). Al reservar un tour, registrarte como operador, o usar el sitio de cualquier forma, aceptas estos términos.
1. Qué es GoLocalTours
GoLocalTours es una plataforma que conecta a viajeros con operadores turísticos locales verificados en México. GoLocalTours actúa como intermediario: los tours son organizados y operados por agencias y operadores independientes, cada uno responsable de la prestación del servicio que ofrece.
2. Cuentas de usuario
Para reservar no necesitas crear una contraseña — basta con tu nombre, correo y teléfono. Eres responsable de que la información de tu cuenta sea correcta y de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso cuando sí las creas.
3. Reservas y pagos
Al reservar un tour te comprometes a pagar el precio indicado en el momento de la reserva. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, Stripe o PayPal, en pesos mexicanos (MXN). GoLocalTours cobra una comisión a los operadores sobre cada venta (por defecto 15%, puede variar según el acuerdo comercial con cada operador) — esta comisión no se suma al precio que paga el viajero.
4. Cancelaciones y reembolsos
Cada tour tiene su propia política de cancelación. Consulta el detalle completo en nuestra política de cancelación.
5. Facturación
Los recibos generados automáticamente por la plataforma son documentos internos y no constituyen una factura fiscal (CFDI) timbrada ante el SAT. Para solicitar factura fiscal, contacta a hola@golocaltour.com.
6. Responsabilidades del operador
Los operadores registrados en GoLocalTours son responsables de la veracidad de la información publicada sobre sus tours, de contar con los permisos y seguros correspondientes, y de prestar el servicio conforme a lo ofrecido.
7. Uso aceptable
No está permitido usar la plataforma para fines fraudulentos, publicar información falsa, ni intentar reservar o pagar por fuera de los mecanismos oficiales del sitio.
8. Limitación de responsabilidad
GoLocalTours facilita la conexión entre viajeros y operadores, pero no es el prestador directo del servicio turístico. La responsabilidad por la ejecución del tour corresponde al operador correspondiente.
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página.
10. Contacto
Para dudas sobre estos términos, escríbenos a hola@golocaltour.com.